Ofte stilte spørsmål
Hva er deres retur- og byttepolicy?
Du kan returnere varer innen 14 dager etter mottak for refusjon eller bytte. For å starte en retur, vennligst kontakt vår kundeservice. Returfraktkostnadene dekkes av kunden.
Hva er deres leveringsalternativer og kostnader?
Vi tilbyr gratis standardlevering for alle bestillinger. Leveringen tar vanligvis mellom 8 og 13 virkedager, avhengig av destinasjonen. For øyeblikket er ekspresslevering ikke tilgjengelig.
Hvor lang tid tar leveringen?
Leveringstider varierer avhengig av din beliggenhet og våre logistikksamarbeidspartnere. I de fleste tilfeller blir bestillinger levert innen 8 til 13 virkedager. En estimert leveringsdato vil bli gitt ved kassen.
Hvilke betalingsmetoder aksepterer dere?
Vi aksepterer følgende betalingsmetoder:
• Kreditt- og debetkort – Visa, MasterCard, American Express, Diners Club, Discover, Elo, Jcb
• Apple Pay, Google Pay & Shop Pay – Rask og enkel betaling
• Lokale betalinger – Bancontact, Ideal
Tilbyr dere rabatter eller kampanjer?
Ja, vi har regelmessige spesialkampanjer og rabatter. Abonner på vårt nyhetsbrev eller følg oss på sosiale medier for å ikke gå glipp av noe.
Hvordan vet jeg om en vare er tilgjengelig?
Vår nettside viser lagerbeholdningen i sanntid. Hvis et produkt er tilgjengelig for kjøp, betyr det at det er på lager. Ved eventuelle unntak vil vi informere deg raskt.
Hvordan velger jeg riktig størrelse?
Hver produktside har en detaljert størrelsesguide for å hjelpe deg med å velge riktig størrelse. Hvis du trenger ytterligere hjelp, er vår kundeservice tilgjengelig for deg.
Er produktene autentiske?
Ja, vi skaffer oss kun produkter fra pålitelige leverandører og utfører strenge kvalitetskontroller for å sikre produktets autentisitet.
Tilbyr dere garantier?
Vi garanterer kvaliteten på produktene våre. Hvis det oppstår et problem, vennligst kontakt vår kundeservice: vi vil gjøre vårt beste for å løse det raskt.
Kan jeg spore bestillingen min?
Ja. Når bestillingen er behandlet og sendt, vil et sporingsnummer bli sendt til deg. Du kan spore bestillingen din via vår sporingsportal.
Hva skal jeg gjøre hvis jeg mottar en skadet eller feil vare?
Hvis du mottar en skadet eller feil vare, kontakt vår support umiddelbart med en beskrivelse og bilder som dokumentasjon. En erstatning vil bli sendt til deg uten ekstra kostnader.
Tilbyr dere gratis frakt?
Ja, frakten er gratis for alle bestillinger.
Kan jeg avbestille bestillingen min?
Bestillinger kan avbestilles innen 8 timer etter at de er lagt inn. Etter denne fristen kan det hende at avbestilling ikke lenger er mulig. For alle forespørseler om avbestilling, vennligst kontakt support så snart som mulig.
Er betalingsinformasjonen min sikker?
Ja, vi bruker avanserte sikkerhetsprotokoller og kryptering for å sikre konfidensialiteten til betalingsinformasjonen din.
Har dere en fysisk butikk?
Vi opererer utelukkende på nett og har ikke noe fysisk salgssted.
Tilbyr dere gaveinnpakning eller gavekort?
For øyeblikket er gaveinnpakningstjenester ikke tilgjengelige, men gavekortene våre er tilgjengelige på nettstedet, du kan finne dem i samlingen "Gavekort".
Peluria
Firmanavn: Premium
Registreringsnummer for firmaet: 98150206500015
Adresse: 24 rue de clichy, 75009 Paris
Telefon: +33756928917
E-post: contact@peluria.com
Åpningstider: Mandag - Søndag: 09:00 - 19:00 (GMT+2)
Kontakt oss: Kontakt side
