Jaka jest wasza polityka zwrotów i wymiany ?

Możesz zwrócić artykuły w ciągu 14 dni od ich otrzymania w celu uzyskania zwrotu lub wymiany. Aby rozpocząć zwrot, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta. Koszty zwrotu ponosi klient.

Jakie są wasze opcje i koszty dostawy ?

Oferujemy bezpłatną dostawę standardową dla wszystkich zamówień. Dostawa zazwyczaj trwa od 8 do 13 dni roboczych, w zależności od miejsca docelowego. Obecnie dostawa ekspresowa nie jest dostępna.

Ile czasu zajmuje dostawa ?

Czas dostawy różni się w zależności od twojej lokalizacji i naszych partnerów logistycznych. W większości przypadków zamówienia są dostarczane w ciągu 8 do 13 dni roboczych. Szacunkowa data dostawy zostanie podana podczas składania zamówienia.

Jakie metody płatności akceptujecie ?

Akceptujemy następujące metody płatności :

• Karty Kredytowe i Debetowe – Visa, MasterCard, American Express, Diners Club, Discover, UnionPay, Elo, Jcb

• Apple Pay, Google Pay & Shop Pay – Szybka i łatwa płatność

• Płatności Lokalowe – Bancontact, Ideal

 

Czy oferujecie zniżki lub promocje ?

Tak, regularnie organizujemy specjalne promocje i zniżki. Zapisz się do naszego newslettera lub śledź nas w mediach społecznościowych, aby niczego nie przegapić.

Jak sprawdzić, czy artykuł jest dostępny ?

Nasza strona wyświetla stany magazynowe w czasie rzeczywistym. Jeśli produkt jest dostępny do zakupu, oznacza to, że jest w magazynie. W przypadku wyjątkowego błędu szybko cię o tym poinformujemy.

Jak wybrać odpowiedni rozmiar ?

Każda strona produktu oferuje szczegółowy przewodnik rozmiarów, aby pomóc ci wybrać odpowiedni rozmiar. Jeśli potrzebujesz dodatkowej pomocy, nasz dział obsługi klienta jest do twojej dyspozycji.

Czy produkty są autentyczne ?

Tak, zaopatrujemy się wyłącznie u zaufanych dostawców i stosujemy rygorystyczne kontrole jakości, aby zapewnić autentyczność produktów.

Czy oferujecie gwarancje ?

Gwarantujemy jakość naszych produktów. W przypadku problemu skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta: zrobimy wszystko, co w naszej mocy, aby szybko go rozwiązać.

Czy mogę śledzić moje zamówienie ?

Tak. Po przetworzeniu i wysłaniu zamówienia, otrzymasz numer śledzenia. Będziesz mógł śledzić swoje zamówienie za pośrednictwem naszego portalu śledzenia.

Co zrobić, jeśli otrzymam uszkodzony lub niewłaściwy artykuł ?

Jeśli otrzymasz uszkodzony lub niewłaściwy artykuł, skontaktuj się z naszym wsparciem niezwłocznie, podając opis oraz zdjęcia jako dowód. Zostanie Ci wysłana wymiana bez dodatkowych kosztów.

Czy oferujecie darmową dostawę ?

Tak, dostawa jest darmowa dla wszystkich zamówień.

Czy mogę anulować moje zamówienie ?

Zamówienia można anulować w ciągu 8 godzin od ich złożenia. Po tym czasie anulowanie może nie być możliwe. W przypadku prośby o anulowanie, prosimy o jak najszybszy kontakt z obsługą.

Czy moje informacje płatnicze są zabezpieczone ?

Tak, używamy zaawansowanych protokołów bezpieczeństwa i szyfrowania, aby zapewnić poufność Twoich danych płatniczych.

Czy macie sklep stacjonarny ?

Działamy wyłącznie online i nie posiadamy punktu sprzedaży stacjonarnej.

Czy oferujecie pakowanie na prezent lub karty podarunkowe ?

Na chwilę obecną usługi pakowania na prezent nie są dostępne, jednak nasze karty podarunkowe są dostępne na stronie, można je znaleźć w kolekcji "Karty Podarunkowe".

Peluria

Nazwa Firmy : Premium

Numer rejestracyjny Firmy : 98150206500015

Adres : 24 rue de clichy, 75009 Paryż

Telefon : +33756928917

Email : contact@peluria.com

Godziny otwarcia : Poniedziałek - Niedziela: 9:00 - 19:00 (GMT+2)

Skontaktuj się z nami : Strona kontaktowa