Gyakran ismételt kérdések
Mi a visszaküldési és cserepolitikájuk?
A termékeket a kézhezvételtől számított 14 napon belül visszaküldheti visszatérítés vagy csere céljából. A visszaküldés megkezdéséhez kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal. A visszaküldés költsége a vásárlót terheli.
Milyen szállítási lehetőségeik és díjaik vannak?
Minden rendeléshez ingyenes стандарт szállítást kínálunk. A szállítás általában 8–13 munkanapot vesz igénybe, a célállomástól függően. Jelenleg expressz szállítás nem elérhető.
Mennyi ideig tart a szállítás?
A szállítási idő az Ön tartózkodási helyétől és logisztikai partnereinktől függően változik. A legtöbb esetben a megrendeléseket 8–13 munkanapon belül kézbesítjük. A várható kézbesítési dátumot a fizetés során megadjuk.
Milyen fizetési módokat fogadnak el?
Az alábbi fizetési módokat fogadjuk el:
• Hitel- és bankkártyák – Visa, MasterCard, American Express, Diners Club, Discover, Elo, Jcb
• Apple Pay, Google Pay & Shop Pay – Gyors és egyszerű fizetés
• Helyi fizetések – Bancontact, Ideal
Kínálnak kedvezményeket vagy promóciós ajánlatokat?
Igen, rendszeresen tartunk különleges akciókat és kedvezményeket. Iratkozzon fel hírlevelünkre, vagy kövessen minket a közösségi médiában, hogy ne maradjon le semmiről.
Honnan tudom, hogy egy termék elérhető-e?
Weboldalunk valós időben jeleníti meg a készletet. Ha egy termék megvásárolható, az azt jelenti, hogy készleten van. Rendkívüli hiba esetén erről hamarosan tájékoztatjuk Önt.
Hogyan válasszam ki a megfelelő méretet?
Minden termékoldalon található egy részletes mérettáblázat, amely segít kiválasztani a megfelelő méretet. Ha további segítségre van szüksége, ügyfélszolgálatunk rendelkezésére áll.
A termékek eredetiek?
Igen, kizárólag megbízható beszállítóktól szerzünk be, és szigorú minőségellenőrzéseket alkalmazunk a termékek eredetiségének biztosítása érdekében.
Biztosítanak garanciát?
Garantáljuk termékeink minőségét. Probléma esetén kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal: mindent megteszünk a gyors megoldás érdekében.
Követhetem a rendelésem?
Igen. Miután a rendelést feldolgoztuk és feladtuk, küldünk egy nyomkövetési számot. Rendelését nyomon követheti követési portálunkon keresztül.
Mi a teendő, ha sérült vagy hibás terméket kapok?
Ha sérült vagy hibás terméket kap, azonnal vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal, és küldjön leírást, valamint fényképes bizonyítékot. Cserecikket további költség nélkül küldünk.
Biztosítanak ingyenes kiszállítást?
Igen, minden rendelésre ingyenes a kiszállítás.
Le tudom mondani a rendelésem?
A rendelések 8 órán belül lemondhatók a leadásuk után. Ezen idő leteltével a lemondás már nem feltétlenül lehetséges. Lemondási igény esetén kérjük, mielőbb vegye fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal.
Biztonságban vannak a fizetési adataim?
Igen, fejlett biztonsági és titkosítási protokollokat használunk, hogy garantáljuk fizetési adatai bizalmas kezelését.
Van fizikai üzletük?
Kizárólag online működünk, és nincs fizikai üzlethelyiségünk.
Kínálnak díszcsomagolást vagy ajándékkártyákat?
Jelenleg a díszcsomagolási szolgáltatás nem elérhető, azonban ajándékkártyáink elérhetők az oldalon, a „Ajándékkártyák” kollekcióban találja őket.
Peluria
Cégnév : BP Imperial SA
Cégjegyzékszám : CHE-288.981.965
Cím : Rue du puits du géant 1a, 1950 Sion, Svájc
Telefon : +33756928917
E-mail : contact@peluria.com
Nyitvatartás : Hétfő - Vasárnap: 9:00 - 19:00 (GMT+2)
Kapcsolat : Kapcsolati oldal
