Palautus- ja hyvitysehdot

Tarjoamme 14 päivän palautuskäytännön. Tämä tarkoittaa, että sinulla on 14 päivää aikaa tilauksesi vastaanottamisen jälkeen pyytää palautusta.

Jotta palautus hyväksytään, tuotteen on oltava samassa kunnossa kuin sen vastaanotit: käyttämätön, laput tallella ja alkuperäispakkauksessa. Myös kuitti tai ostotodistus vaaditaan.

Aloittaaksesi palautusprosessin, ota meihin yhteyttä osoitteessa: contact@peluria.com

Palautusosoite ilmoitetaan sinulle sen jälkeen, kun olet ottanut yhteyttä asiakaspalveluumme.

Jos palautuksesi hyväksytään, lähetämme sinulle ohjeet siitä, miten ja minne paketti tulee lähettää takaisin. Ilman ennakkopyyntöä palautettuja tuotteita ei hyväksytä.

Jos sinulla on kysyttävää palautuksista, voit aina ottaa meihin yhteyttä osoitteessa contact@peluria.com

Vaurioituneet tai virheelliset tuotteet

Tarkista tilauksesi alkaen sen vastaanottamisen yhteydessä. Jos tuote on viallinen, vaurioitunut tai olet saanut väärän tuotteen, ota meihin yhteyttä 48 tunnin kuluessa toimituksesta, jotta voimme arvioida ongelman ja löytää ratkaisun. Jos tuote on vaurioitunut kuljetuksen aikana, vastaamme palautuskuluista.

Poikkeukset / Ei-palautettavat tuotteet

Joitaakin tuotteita ei voi palauttaa, mukaan lukien räätälöidyt tuotteet tai tilauksesta valmistetut tuotteet. Jos olet epävarma, älä epäröi ottaa meihin yhteyttä.

Vaihdot

Nopein tapa saada vaihto on palauttaa alkuperäinen tuote. Kun palautus on hyväksytty, voit tehdä uuden tilauksen.

Hyvitykset

Kun olemme vastaanottaneet ja tarkastaneet palautuksesi, ilmoitamme sinulle hyvityksen hyväksymisestä tai hylkäämisestä. Jos hyvitys hyväksytään, se suoritetaan automaattisesti alkuperäisen maksutapasi kautta 10 arkipäivän kuluessa.

Huomaa, että pankkisi tai kortin myöntäjäsi voi kestää jonkin aikaa käsitellä hyvityksen.

Jos hyväksymisestämme on kulunut yli 15 arkipäivää, ota meihin yhteyttä osoitteessa contact@peluria.com

Palautuskulut

Palautuskulut ovat asiakkaan vastuulla. Emme tarjoa valmiiksi maksettuja palautustarroja. Syntyneitä toimituskuluja ei hyvitetä.

Yhteystiedot

Jos sinulla on kysyttävää tästä palautuskäytännöstä, ota meihin yhteyttä:

Peluria

Yrityksen nimi : BP Imperial SA

Yrityksen rekisterinumero : CHE-288.981.965

Osoite : Rte de l'Aéroport 7, 1950 Sion, Suisse

Puhelin : +33756928917

Sähköposti : contact@peluria.com

Aukioloajat : Maanantai - Sunnuntai: 9.00 - 19.00 (GMT+2)

Ota yhteyttä : Yhteyssivu