الشحن

تسري هذه السياسة على Peluria وتهدف إلى توفير فهم واضح لإجراءات الشحن لدينا. يرجى قراءتها بعناية قبل تقديم الطلب.

معلومات هامة عن التوصيل

• رسوم التوصيل : توصيل قياسي مجاني عبر فرنسا، و بولندا، و إيطاليا والمملكة المتحدة

• مدة المعالجة : من 1 إلى 3 أيام عمل لفحص الجودة

• مدة التوصيل المقدرة : من 7 إلى 10 أيام عمل بعد المعالجة

تفاصيل الشحن

نحن نشحن حاليًا فقط إلى فرنسا. جميع الطلبات تُرسل عبر توصيل قياسي، مما يوفر شحنًا سريعًا وآمنًا ومضمونًا بالكامل.

من الطلب إلى التوصيل إلى باب منزلك، يستغرق عادةً من 8 إلى 13 يوم عمل.

الطلبات التالفة أو غير الصحيحة

نعتذر إذا تلقيت عنصرًا تالفًا أو غير صحيح.

في هذه الحالة، يرجى أخذ صور واضحة للمشكلة والاتصال بنا في أقرب وقت ممكن.

لتبليغ عن مشكلة، أرسل لنا بريدًا إلكترونيًا إلى contact@autoamoto.com يتضمن :

• رقم طلبك

• وصف المشكلة

• صور للعنصر التالف أو غير الصحيح

سنجد بسرعة حلاً مناسبًا.

إلغاء الطلب

يمكن إلغاء الطلبات خلال 8 ساعات بعد تقديمها. بعد هذه الفترة، قد لا يكون الإلغاء ممكنًا. لأي طلب إلغاء، يرجى الاتصال بالدعم في أقرب وقت ممكن.

تأخيرات التوصيل

في أوقات الطلب المرتفع (مثل: العطلات)، قد يتأخر التوصيل.

إذا لم يصل طلبك بعد ثلاثة أيام عمل من الموعد المقدر، يرجى الاتصال بخدمة العملاء لدينا.

معالجة الطلبات & الموعد النهائي

• الطلبات المقدمة قبل الساعة 5:00 مساءً (GMT+2) في أيام العمل (من الاثنين إلى الجمعة) سيتم معالجتها في نفس اليوم.

• الطلبات المقدمة بعد الموعد النهائي، في عطلات نهاية الأسبوع أو في العطلات الرسمية ستتم معالجتها في يوم العمل التالي.

الاتصال

إذا كان لديك أي أسئلة حول سياستنا في التوصيل، يرجى الاتصال بنا :

Peluria

اسم الشركة : Premium

رقم تسجيل الشركة : 98150206500015

العنوان : 24 شارع كليشي، 75009 باريس

الهاتف : +33756928917

البريد الإلكتروني : contact@peluria.com

ساعات العمل : الإثنين - الأحد: 9:00 - 19:00 (GMT+2)

للتواصل معنا : صفحة الاتصال